Após o seu pedido ser confirmado e o pagamento registrado em nosso sistema, os próximos passos são separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.
O prazo de entrega estimado é o mesmo em dias ÚTEIS escolhido no checkout contando a partir do despacho do pedido. No entanto, fatores adversos como greves dos correios, condições climáticas adversas, áreas de risco, fins de semana e feriados nacionais podem acrescentar alguns dias ao prazo de entrega.
Nossos envios são tanto nacionais quanto internacionais. Todos os nossos produtos são produzidos com rigor e cuidado em nossa fábrica parceira em Hong Kong, garantindo o máximo de qualidade e controle em cada etapa do processo. Com estoques principais mantidos em nossa unidade internacional, também disponibilizamos uma seleção de modelos em nosso estoque no Brasil, oferecendo rapidez e conveniência em caso de entregas via SEDEX para nossos clientes.
Em casos como destinatário ausente, regiões com limitação de entrega ou endereço incorreto, pode ser necessário que o cliente busque o produto na agência mais próxima de sua residência. Todas essas informações serão comunicadas via e-mail ([email protected]) e WhatsApp (27 99811-7247).
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada ao preencher o endereço. Se houver erro no preenchimento do endereço e o produto não puder ser entregue, a responsabilidade será do cliente.
As transportadoras realizam três tentativas de entrega. Caso não consigam completá-la, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retornará ao remetente.
A Aristocracy and co providenciará o envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher o endereço de entrega.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. As transportadoras realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote pode ser levado para a agência mais próxima ficando pendente de retirada por parte do destinatário ou em ultimo caso ser devolvido ao remetente, tornando assim necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e informações adicionais serão registrados no rastreamento do pedido, que pode e deve ser acompanhado no site de rastreio disponibilizado usando o código fornecido pela loja.
A Aristocracy and co não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos. Se o endereçamento estiver incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega no mesmo endereço.
Em caso de entrega não realizada devido a divergências no endereço informado pelo cliente, não haverá direito a reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.